求救电话只有喘息声 120定位救人

6月13日,南京市急救中心接到一通求救来电,电话接通后只能听到微弱的喘息声,但无法获取有效信息。危急关头,接线调度员立即查找来电定位,为病人的救治赢得了宝贵时间。

南京市急救中心调度员吴西西说,当时电话里面病人的声音很虚弱,有喘息声,含糊地喊着头疼。当询问病人地址,病人已经说不清楚。之后吴西西就立马看了一下来电定位,迅速安排了附近的急救车前往,同时为了获取更准确的病人地址,也拨打了110寻求帮助。

调度员吴西西根据急救中心的来电定位系统,锁定了患者的大致范围,随后又在警方协助下,进一步确认患者的具体位置。二十多分钟后,急救人员成功找到这名求救患者。

吴西西告诉记者,当时病人有点气喘,是急腹症,而且是一个人独居,没有家属在身边。急救车迅速把病人送到附近医院接受治疗,避免了病情进一步加重。

记者了解到,南京市急救中心于2019年开始建立“120”来电定位系统,目前已经实现了中国移动和中国电信手机用户的呼救定位功能。

南京市急救中心办公室主任国立生说,呼救定位功能辅助急救人员尽快找到患者,更好更快地为市民提供急救服务,相信随着通信技术不断发展,呼救定位率和定位精度将会不断提高。

急救人员提醒,市民拨打120时,要根据调度员的引导,说清楚所在的详细地址,或者描述标志性建筑;如遇特殊情况,可以请周围人员帮助接听电话,或者尽可能提供关键信息。同时,应当简明扼要地描述病情,方便救护人员提前做好救治准备。最后,保持电话畅通,等待急救医生的进一步联络。

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作者:飞星号
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